Feed aggregator

1 ИИ, 100 чашек кофе и 365 дней: как превратить онбординг инженеров техподдержки в квест

Habr.com - 6 hours 18 min ago

Привет, Хабр! Меня зовут Петр Михнюк, я руковожу группой поддержки системного ПО в Центре экспертизы по комплексному сервису К2Тех. 

Одна из самых острых задач мультивендорного сервиса — чтобы инженер любого уровня не только знал теорию, но и с первого дня общался с заказчиками так, будто уже отработал в поддержке много лет. В сложных ситуациях технические навыки важны, но порой важнее смотреть на ситуацию глазами заказчика, быстро подстраиваться под его стиль и потребности. Именно это определяет, останется ли заказчик довольным и лояльным.

Классический онбординг эту задачу не решал: слишком много зависело от конкретного наставника, и знания могли уйти вместе с человеком, а софт-скиллы оттачивались в реальной работе — иногда ценой недовольства заказчика.

Нам нужна была система, которая надежно передает весь опыт, не зависит от ухода наставников, быстро и эффективно учит нормам и регламентам, развивает гибкость.

Так родился проект, который поддержали все сервисные команды Центра экспертизы. Вместо многочасового чтения регламентов онбординг превратился в 40-минутную интерактивную обучающую игру с проверкой полученных знаний специальным ИИ.  Теперь каждый инженер проходит проверку на правильный тон коммуникации, получает конкретный фидбек и выходит к заказчикам полностью подготовленным. Заказчики чувствуют: с той стороны находится инженер, который понимает их с полуслова и решает задачу так, будто это его собственная инфраструктура, часто делая больше, чем предусмотрено. 

Дисклеймер: Это не пошаговый гайд «сделай сам», а честный рассказ о годовом пути, ошибках и находках. Возможно, он вдохновит кого-то из вас на свои проекты — будем рады обратной связи!

Читать далее

Ozon, Mail, Yandex — все в кризисе IT

Habr.com - 6 hours 19 min ago

Сегодня я покажу Вам примеры кризиса IT у маститых компаний. Казалось бы, там всё должно быть отлично с функционалом у приложений, но нет — все они заложники кризиса в отрасли. В конце объясню, почему, пока смотрим примеры.

Читать далее

«Нейросеть, мы тебя отключим»: интервью о взломе LLM и реальной цене ИИ-инструментов

Habr.com - 6 hours 21 min ago

Первая полностью автоматизированная ИИ-атака уже случилась. Claude сам нашёл уязвимые компании, написал под них малварь, разослал её и начал шантажировать жертв с требованием выкупа в биткоинах. Взломано было 17 компаний. И это только начало.

Сергей Зыбнев— Team Lead пентестер и специалист по безопасности больших языковых моделей. Это интервью записано в эфире телеграм-канала Ai4Dev — AI for Development, где регулярно разбирают практические кейсы применения ИИ в разработке. Пока разработчики радуются тому, как Opus 4.1 за ночь переписал целый микросервис, злоумышленники уже научились использовать те же инструменты для атак. Prompt injection в корпоративных ботах, скрытые команды в MCP-серверах, ИИ-сгенерированные эксплойты — всё это работает прямо сейчас.

Читать далее

Созависимость и сепарация в бизнесе, или как не потратить карьеру на реализацию чужой мечты

Habr.com - 6 hours 26 min ago

Управление карьерой – это наличие собственных творческих замыслов и умение гибко встраивать свои профессиональные цели в стратегию работодателя. Если вы от природы командный игрок, важно не потерять себя в системе лидер-команда. Эмоциональная созависимость с руководством и коллегами мешает распознать наступающие карьерные риски, удерживает в повторяющихся конфликтных ситуациях и не позволяет осваивать принципы предпринимательского мышления.

Читать далее

Нейронные сети для генерации планировочных решений. Часть 1

Habr.com - 6 hours 27 min ago

Привет, Хабр! Меня зовут Артур Ишмаев, я — руководитель отдела внедрения и развития нейросетей в девелопере ПИК. 

Наша команда активно работает над оптимизацией и осмыслением многих процессов проектирования, и для нас важно понимать, какие технологии активно развиваются сейчас и что будет востребовано в будущем.

Вводная часть

Я уже долгое время изучаю применение нейронных сетей в архитектурном проектировании и продолжаю делиться своими результатами. В этой статье я постараюсь рассказать, какие именно технологии и приемы использовались, а также какие недостатки и проблемы не удалось решить в тех или иных проектах. Таким образом, мы попытаемся осмыслить существующие подходы, чтобы понять, какие из них стоит развивать и применять самостоятельно.

Задача генерации плана дома

Одной из самых трудоемких задач является разработка планов жилых домов, типовых этажей и квартир — традиционно она требует значительных усилий от архитекторов для выполнения большого количества требований к функциональности, эргономике и эстетике пространства. Факторов, влияющих на качество планировочного решения, очень много — они зависят от типа жилого дома, его параметров (этажности), технического задания, места его реализации и потенциальных жителях.

Существующие подходы к проектированию, основанные на правилах и алгоритмах, ограничены в гибкости и не всегда могут учесть весь спектр зависимостей, необходимых для создания качественных планировочных решений. В результате такие подходы не способны генерировать большое разнообразие вариантов, которое могут создавать талантливые архитекторы. Поэтому исследования, направленные на создание адаптивных, интеллектуальных систем проектирования, стали особенно актуальными.

Читать далее

XXI конференция «Свободное программное обеспечение в высшей школе»

Linux.org.ru - 6 hours 30 min ago

XXI конференция «Свободное программное обеспечение в высшей школе» (OSEDUCONF-2026) состоится 6-8 февраля 2026 года в Институте программных систем РАН в Переславле-Залесском Ярославской области.

В ней примут участие представители образовательного сообщества, использующие или создающие свободное ПО в учебном или научном процессе. Основной целью является налаживание личных контактов между специалистами, обсуждение перспектив и новинок области.

( читать дальше... )

Публикация программы ожидается 21 января 2026 года.

Участие в конференции для докладчиков и слушателей бесплатное, докладчикам оплачивается проживание в отеле (по одному человеку на доклад), всем участникам предоставляется трансфер из Москвы и обратно, а также от гостиницы «Переславль» до места проведения конференции: Ярославская область, Переславский район, с. Веськово, улица Петра Первого, д. 4А (Институт программных систем имени А.К. Айламазяна РАН).

Видеозаписи докладов и презентации будут размещены в открытом доступе «Базальт СПО» в VK, на странице мероприятия и 0x1.tv. Тезисы докладов выйдут отдельным сборником и будут опубликованы в национальной библиографической базе данных научного цитирования РИНЦ.

 , , , ,

Что такое API Gateway: 10 главных функций и роль в архитектуре микросервисов [полный гайд]

Habr.com - 6 hours 31 min ago

Микросервисная архитектура уже давно стала нормой для IT-продуктов. И одну из центральных ролей в таком подходе занимает API Gateway.

В этой статье разберём, что такое API Gateway, зачем он нужен в микросервисной архитектуре, какие 10 ключевых функций он выполняет, и является ли он потенциальной точкой отказа в системе.

Внутри вы найдёте много картинок и примеров схем архитектуры, чтобы объяснения были максимально понятными.

Материал будет полезен системным аналитикам, начинающим архитекторам, разработчикам и тестировщикам, особенно при подготовке к собеседованиям в продуктовые компании.

Оглавление:
Что такое API Gateway
10 главных функций API Gateway
Виды API Gateway
API Gateway - центральная точка отказа
Примеры схем архитектуры с API Gateway в нотации C4 (и не только)
Заключение и полезные ссылки

Читать далее

Лучшие CRM-системы 2025 года: комплексный обзор российских решений для бизнеса

Habr.com - 6 hours 41 min ago

CRM давно перестала быть просто «системой учёта клиентов». В 2025 году она выступает цифровым ядром компании и ключевым инструментом масштабирования. В этой статье мы, как интегратор с десятилетним опытом внедрения CRM-систем, делимся обзором актуальных решений на российском рынке — от малых до крупнейших предприятий. Разбираем, как выбрать CRM под задачи бизнеса, на что обращать внимание при оценке функциональности и какие платформы показали наилучшие результаты в текущих реалиях.

Читать далее

Как производительность Low-code платформы SimpleOne выросла в 16 раз: архитектура, практика и метрики

Habr.com - 6 hours 54 min ago

Производительность Low-code платформы — один из самых спорных вопросов для enterprise-сегмента. Интерпретация настроек «на лету» создает дополнительную нагрузку по сравнению с готовыми решениями, но дает бизнесу гибкость и возможность быстро менять процессы. Работая с крупнейшими заказчиками, мы сделали производительность стратегическим приоритетом и сейчас продолжаем развивать платформу под требования больших компаний. С 2023 года производительность SimpleOne выросла с 56 тысяч до миллиона пользовательских обращений в месяц — это результат системной работы над архитектурой платформы.

Рассказываем о нашем пути и архитектурных решениях, которые позволили увеличить производительность Low-code платформы.

Читать далее

Мод всему голова: случаи, когда фанатский игровой контент лег в основу официальных релизов

Habr.com - 7 hours 4 min ago

Игра мечты сама себя не сделает! Так посчитали модеры и принялись за работу. Первые игровые моды, которые обрели известность, можно было назвать отчасти баловством и стремлением фанатов попробовать свои силы в геймдеве, дорога в который была закрыта. Постепенно, по мере развития индустрии и распространения технологий, росло и мастерство мододелов. Сегодня можно найти немало примеров того, как геймеры создают собственный контент для любимых игр настолько высокого качества, что даже большие студии хотят включить его в свои официальные релизы. Что ж, давайте же взглянем на подборку именно таких случаев. Прошу под кат.

Читать далее

Какие финишные покрытия лучше использовать для печатных плат с BGA компонентами?

Habr.com - 7 hours 12 min ago

Для печатных плат с компонентами BGA (Ball Grid Array) наиболее предпочтительными покрытиями являются гальванические металлы, обеспечивающие ровную плоскую поверхность, а также высокую надёжность пайки.

Подробнее об этом в нашей статье.

Читать далее

Ледяная линза под рельсами: коварный враг или неожиданный союзник?

Habr.com - 7 hours 33 min ago

Коллектив российских ученых из МФТИ и НИЦ «Курчатовский институт» провел детальный вибрационный анализ железнодорожных путей в условиях вечной мерзлоты и сделал неожиданное открытие о двойственной природе одного из самых опасных ее проявлений — ледяных линз. С помощью сложного компьютерного моделирования исследователи показали, что ледяная линза, изначально создающая пиковые нагрузки на конструкцию, со временем превращается в стабилизирующий элемент, рассеивающий разрушительную энергию. Этот результат, полученный в рамках госзадания НИЦ «Курчатовский институт», опубликован в Lobachevskii Journal of Mathematics и имеет важное значение для безопасного строительства железных дорог в Арктике.

Освоение Арктики, с ее колоссальными запасами природных ресурсов, немыслимо без надежной транспортной инфраструктуры. Однако ее строительство и эксплуатация в зоне вечной мерзлоты — это постоянная борьба со стихией. Одной из главных проблем является морозное пучение грунта: при промерзании влажной почвы в ней образуются крупные ледяные включения, или линзы. Эти линзы, разрастаясь, неравномерно приподнимают железнодорожную насыпь, деформируют рельсы и создают угрозу безопасности движения.

Читать далее

[Перевод] ИИ в ядерной энергетике: технический прорыв или новая катастрофа?

Habr.com - 7 hours 54 min ago

Корпорация Microsoft и энергетическая компания Westinghouse Nuclear планируют использовать ИИ для ускоренного строительства новых атомных электростанций в США. Однако, согласно отчёту аналитического центра AI Now, подобный сценарий может привести к катастрофическим последствиям.

Читать далее

5 громких споров из-за доменного имени

Habr.com - 7 hours 56 min ago

Доменное имя является по сути средством индивидуализации в сети «Интернет». Его заимствование другими влечет неблагоприятные последствия для бизнеса. Самое малое из которого — уменьшение посетителей на сайте и, соответственно, снижение количества проданного. В сегодняшнем разборе расскажем о наиболее громких юридических делах, связанных с доменными именами.

Читать далее

systemd-nspawn: продолжаем знакомство

Habr.com - 7 hours 59 min ago

Привет, это снова Егор Гаврилов. И я сегодня и дальше познакомлю аудиторию с systemd-nspawn.

Это продолжение предыдущей моей статьи про systemd-nspawn.

Читать далее

Экспресс-опрос: как за 10 минут узнать, что на самом деле думает команда о спринте

Habr.com - 8 hours 10 sec ago

Всем знакома ситуации, когда на планёрке команда решает, какие задачи взять в следующий спринт, и с одной стороны — есть запрос на новую фичу, а с другой стороны — нужно обновить зависимости, пока это не стало проблемой. Но в этом и состоит сложность: если работает, то зачем трогать? Возможно, вы уже знаете, в какой момент технический долг приведёт к поломке, но ваши аргументы игнорируются. Дискуссия превращается в громкий спор, где побеждает не самый веский аргумент, а самый настойчивый голос. В итоге принимается решение, которое оставляет вас с чувством, что к вашей экспертизе не прислушались.

Эта статья — для тех, кто хочет изменить формат обсуждений, чтобы узнать обо всех рисках решения и пожеланиях команды. При этом не увеличив, а сократив время совещаний. Мы разберемся, как за минуту понять реальный уровень согласия в команде и выявить невысказанные сомнения, прежде чем риски реализуются. И как создать такое пространство для обсуждения, где даже самый сдержанный инженер сможет донести свои аргументы, обогатив общую картину. Речь пойдет о практических инструментах для улучшения качества коммуникации.

Читать далее

[Перевод] Что такое преобразование Фурье?

Habr.com - 8 hours 1 min ago

Когда мы слушаем музыкальное произведение, наши уши заняты вычислениями. Высокие звуки флейты, средние тона скрипки и низкий гул контрабаса наполняют воздух волнами давления различной частоты. Когда объединённая звуковая волна проходит через ушной канал и попадает в спиралеобразную улитку, волоски разной длины резонируют с разными тонами, разделяя беспорядочный сигнал на элементарные звуки.

Математики лишь в 19 веке смогли освоить этот же расчёт.

В начале 19 века французский математик Жан-Батист Жозеф Фурье открыл способ разложения любой функции на набор основных волн, или частот. Сложив эти составляющие частоты, вы получите исходную функцию. Эта техника, сегодня называемая преобразованием Фурье, позволила математику, ранее бывшему ярым сторонником Французской революции, инициировать свою собственную, математическую революцию.

Читать далее

Как мы создаём HD-карты для автономного транспорта: устройство map-editor

Habr.com - 8 hours 4 min ago

Привет! Меня зовут Коля, я руковожу группой разработки геосервисов автономного транспорта. Одно из наших направлений деятельности — разработка инструментов картографии. Обычная дорожно‑уличная сеть подходит людям и приложениям вроде навигаторов, но роботам этого мало: им необходимы HD‑карты, способные описывать окружающий мир с десятками слоёв атрибутов и точностью до сантиметров. Такие карты кладут в основу алгоритмов локализации, навигации и поведения, и именно от их качества зависит безопасность и эффективность автономного транспорта.

Создание подробных HD‑карт — непростая инженерная задача: каждая карта складывается из данных лидаров, спутников и других источников, проходит десятки стадий обработки и валидации, а для редактирования используются специальные геоинформационные редакторы. 

В этой статье мы разберём, как устроен один из ключевых инструментов — map‑editor, обеспечивающий создание и развитие HD‑карт для роботов, какие технические вызовы встречаются по пути и как мы с ними справляемся. Среди наших технологий — FastAPI и C++ для серверной логики, PostgreSQL с PostGIS для работы с геометрией, интеграция с облачными хранилищами и распределёнными вычислениями, а также элементы автоматизации на базе ML.

Читать далее

Как работает наша LLM-платформа MWS GPT

Habr.com - 8 hours 5 min ago

Привет, Хабр! Меня зовут Олег Гуров, я Presales Solutions Architect на продукте MWS GPT — платформе для работы с LLM. Мы начали развивать ее в МТС Web Services два с половиной года назад: собрали песочницу на несколько видеокарт, где тестировали модели, проверяли гипотезы, искали применение в бизнесе. Мы быстро поняли, что в МТС интерес к LLM есть, и развернули внутренний сервис, где любой сотрудник или разработчик продукта мог попробовать их в деле. 

За первый год у нас появилось более 15 тысяч пользователей и 150+ внутренних проектов, использующих платформу. Сейчас наш сервис выдает больше 0,5 трлн токенов в год. Что это за цифра и как ее оценить? Для токенайзера Llama 3, например, это около 0,5 млрд страниц текста, отправленного в модели и полученного от них.

В январе 2025-го мы вышли на новый уровень зрелости: технология показала эффективность, команда набрала темп, и мы решили запустить продукт для внешних заказчиков. Так и появилась коммерческая платформа MWS GPT.

Читать далее

Вышел Gemini 3.5. Я решил проверить, так ли он силен, и устроил ему «Голодные игры» против GPT-5 и Claude

Habr.com - 8 hours 44 min ago

В левом углу ринга — дерзкий новичок Gemini 3.5, о котором сейчас трубят из каждого утюга. В правом — тяжеловесы-ветераны: GPT-5 и Claude 4.5. Задача: не просто поболтать, а сгенерировать прорывную концепцию использования генеративного ИИ для блога «Чувство управления». Результат схватки (и особенно судейства) вас удивит.

Закинул старик невод в синее море... Ну, вы знаете эту классику. Я собрал четырех участников: Gemini 3.5 Pro, GPT-5, Gemini 2.5 Pro (для массовки и сравнения прогресса) и Claude 4.5.

Читать далее

Who's online

There are currently 0 users and 2 guests online.
Syndicate content