Kurgan-Telecom Ru | Информационные технологии

База знаний — штука хорошая и нужная, когда она актуальна. Когда единственный штатный копирайтер не успевает обрабатывать кейсы, опытные специалисты не видят ценности в том, чтобы передавать информацию по ним. В результате база знаний условно годится только для «нулевой линии поддержки», потому что не тянет даже запросов первой. Знания оседают в головах операторов, растворяются в чатах.

На каком уровне внедрения CRM находитесь и какая польза от внедрения у вас?

Купили CRM. Запустили. Забыли.

А потом — удивляетесь: почему продажи не растут? Почему сотрудники сопротивляются? Почему клиенты уходят, даже когда вы всё сделали «по инструкции»?

Потому что CRM — это не программа. Это восхождение. Не к техническому совершенству. А к человечности в бизнесе.

Вот как вы проходите этот путь — шаг за шагом. И сколько истинной пользы вы получаете на каждом из них.

Я до сих пор помню тот вечер, когда впервые посмотрел фильм «Умница Уилл Хантинг» вместе с мамой. Мэтт Деймон играл уборщика в Массачусетском технологическом институте. Вытирая полы в коридоре, он прошёл мимо доски, на которой была написана сложная математическая задача. Остановился и начал решать её. Я заворожённо наблюдал, как он создавал, казалось бы, неразборчивые конструкции из точек и линий — пока внезапно из лекционного зала не вышел профессор математики и не прогнал его.

Зрителям ранее сказали, что эта задача невероятно сложна и требует многих лет размышлений эксперта, чтобы её решить, но проницательный уборщик в исполнении Деймона быстро решил её за считанные секунды. В то время меня очаровала идея, что люди могут обладать скрытым талантом, о котором никто и не подозревал.

Привет! Я Стас, уже долгое время работаю в тестировании. В статье расскажу, почему я вдруг начал изучать ИИ, как далеко зашёл в этом процессе и как он связан с ростом в сторону SDET.

Ещё покажу способ быстро создавать API-заглушки для тестирования с пайплайном на бесплатном софте. После прочтения сможете собрать такой же для своего проекта.

Космос 2055: как будет выглядеть космонавтика через 30 лет?

Утро 20 марта 2055 года. На высоте четырёхсот километров над планетой смену принимает экипаж коммерческой станции, принадлежащей компании Axiom Space. Через несколько часов сюда причалит грузовой корабль с оборудованием для нового фармацевтического эксперимента - производство некоторых лекарств в невесомости оказалось гораздо эффективнее, чем на Земле.

В это же время над Атлантикой проходит суборбитальный пассажирский рейс. Путь из Нью-Йорка в Сингапур занимает меньше часа. Такие перелёты пока дороги, но для бизнеса и срочной логистики они уже стали привычной частью глобальной экономики.

Чуть дальше от Земли, на окололунной орбите, транспортный корабль готовится к стыковке с окололунной станцией программы Artemis. Отсюда грузы отправляются на лунную поверхность, где работает постоянная база. Там добывают воду из полярных кратеров и производят ракетное топливо для межпланетных миссий.

На самой Земле миллиарды людей даже не задумываются, что большая часть их повседневной инфраструктуры зависит от космоса. Интернет в удалённых регионах, прогнозы погоды, управление транспортом и сельским хозяйством — всё это обеспечивают огромные орбитальные созвездия спутников вроде Starlink.

Звучит вдохновляюще, правда? 

Меня зовут Марат Айрапетян, я космический инженер и пишу для блога МТС на Хабре. Я участвую в экспериментах по подготовке полёта человека на Марс. В этой статье я решил заглянуть на 30 лет вперед и разобраться, что нас ждет в космическом будущем. 

Привет, Хабр! Это Антон Дятлов, инженер по защите информации в Selectel. Не так давно компания «Эшелон» выпустила Сканер-ВС 7, в котором изменилась логика работы с API. Старый скрипт перестал корректно работать, да и улучшения напрашивались сами собой. 

Рассмотрим основные изменения и улучшения. Ниже я приведу фрагменты кода и поясню, что именно изменилось и как это работает. Детали под катом.

Многие из нас умеют отлаживать код, искать утечки памяти и оптимизировать запросы. Но когда дело доходит до отношений, мы часто пытаемся запустить legacy-систему без документации. Этот текст как попытка написать API reference для человеческой привязанности. Без воды, с метафорами, понятными тем, кто мыслит системами.

Рынок труда сейчас хоть и находится в рекордно низкой безработице, но при этом различные специальности чувствуют себя по-разному. Поэтому мне захотелось написать серию разборов рынка труда по профессиям, в которой хочу разобраться в каждой профессии отдельно. И начну я с того, что ближе всего ко мне лично - с рынка труда ИТ специалистов.

В этой статье я подробно расскажу, как проходит покупка стартапа IT-гигантом. Пошагово разберем весь процесс: от первых договоренностей и прединвестиционной проверки до подписания документов и постсделочного сопровождения.

Причина, почему я решила написать эту статью, очень простая: я считаю, что экзит должен усиливать стратегию компании, а не заменять её. Сопровождая сделки, я обычно вижу совсем другое:  сильные IT-проекты продаются дешевле справедливой оценки. При чем происходит это не из-за качества проекта, а из-за неподготовленности к сделке. 

Привет! Меня зовут Майя, я UX-исследователь в Контур.Экстерне. В этой статье хочу поделиться своим опытом интеграции исследователя в команду. Разберём, когда такой формат необходим, что он меняет в работе команды и как при этом трансформируется роль исследователя.

На связи Сергей Скирдин, технический директор компании «Белый код». Поставил себе цель — сделать обзоры на шины данных из реестра отечественного ПО. Сегодня в обзоре продукт «Атом.Мост».

С 2024 года я встречаюсь с вендорами и делаю обзоры продуктов, которые относятся к классу ESB (корпоративная шина данных). За это время удалось пообщаться с разработчиками 15 разных решений. Для всех, кто интересуется шинами данных, я также создал сообщество в Телеграме «Шины не для машины». Это площадка для диалога между российскими разработчиками ESB и компаниями, которым нужна интеграционная шина. 

В первой части я рассказал, что такое капсула, откуда берётся эта идея и зачем вообще упаковывать опыт. Если вы её не читали — советую начать оттуда, иначе дальнейшее может быть непонятным.

В этой части перейдём от теории к практике. Я покажу, как мы создавали собственный капсульный фреймворк для микросервисов, что закладывали в его основу и как он стал ДНК наших проектов.

Нейросети и быстрое развитие ИИ в целом (плюс постепенное распространение ИИ‑агентов в ежедневной работе) меняет подход к работе аналитика данных. Однако действительно ли это меняет суть и структуру его работы? 

Меня зовут Стас Золотарев, я автор на курсах «Аналитик данных» и «Специалист по Data Science» в Яндекс Практикуме. В этой статье я расскажу: какие знания и навыки нужны аналитику, чтобы использовать ИИ для базовых задач без ущерба для качества, как можно использовать нейросети во внутренних процессах работы. Давайте разбираться.

Кажется, что выход китайских CXMT и YMTC на рынок памяти — спасение от роста цен. Но если посмотреть на цифры, то всего три компании контролируют свыше 90% рынка DRAM, а китайские игроки — только малую часть. В статье разбираем, что реально могут производители из Поднебесной, почему «дешевая память из Китая» — миф и что это значит для тех, кто строит IT-инфраструктуру в России.

TL;DR

Мигрировал продакшн базу с Supabase на VPS PostgreSQL прямо на работающем проекте — без остановки, без потери данных. Заодно перенёс авторизацию через strangler-подход и убрал Supabase из SSR read-path. Расскажу три инженерных решения с кодом.

Расскажу, как училась считать метрики, а потом шла воевать с Главной страницей - куском легаси, который мы ласково называем мандрагорой. Объясню, почему на хакатоне приходится мириться с костылями и собирать билд, пока коллеги уже презентуют свои части.

Итог: серебро, прокачка продуктового мышления и две фичи на проде. Спойлер: один день в такой атмосфере прокачивает лучше месячных курсов.

Привет всем! Меня зовут Кирилл, я продолжаю делиться процессом перестройки своего старого дома. Для тех, кто не читал блог раньше, поясню, что тут происходит. Несколько лет назад мы с женой стали владельцами небольшого кирпичного домика старой постройки. Хотим облагородить его, чтобы потом приезжать и отдыхать от городского шума. Про то как продумывал коммуникации и ремонт, я уже писал. Теперь хочу остановиться на планировке участка. 

У некоторых может закрасться вопрос: почему я этим занимался зимой. Но я привык жить по пословице «готовь сани летом, телегу – зимой». Да и ремонт внутри дома идет неспешно, есть время для того чтобы пораскинуть мозгами и придумать ландшафтный дизайн. Как раз к маю закончу, смогу расчистить участок и предоставлю бразды правления жене – она уже мечтает разводить тут сад и огород.

От старого подсобного хозяйства мы сразу открестились – хилые кустарники, которые росли раньше, нас не вдохновляют. Решили оставить только две яблони и груши в середине участка. А вот чем занять остальные 10 соток изначально было непонятно. Я вижу одно, жена – совсем другое. Поэтому как и на предыдущих этапах, пришлось погружаться в тему и изучать тонкости планирования.

Пишу эту статью как основатель стартапа Авториза. И она не для того, чтобы донести какие-то особо ценные знания, а скорее, чтобы пригласить вас к диалогу. Я хочу понять - стоит ли этим вообще заниматься, нужно ли это людям, или это лишь мои фантазии - когнитивное искажение основателя. В самой статье я раскрываю идею проекта.

И я хочу обратиться к вам как профессионалам своего дела: А какие инструменты используете вы? Какие у вас возникают проблемы? Насколько быстро, дешево и просто вы их решаете?

Я занимаюсь презентациями четыре года. Работаю в государственном учреждении, которое занимается спецпроектами. Там делаю презентации под конкретные мероприятия — для внутренних показов, отчётов, анонсов. Параллельно беру фриланс: коммерческие предложения, представления проектов, обучаю этому других.

Раньше, когда ко мне приходил заказчик из незнакомой отрасли, подготовка к работе могла занимать неделю. Нужно было самому разобраться в теме, выяснить, как устроен бизнес клиента, понять, что вообще показывать и в какой последовательности.

Сейчас то же самое занимает один день благодаря нейросетям. Они не заменили полностью мою работу, однако встроились почти в каждый её шаг.

Расскажу, как устроен мой процесс: от первого звонка с заказчиком до готового файла с презентацией.

Наконец-то дошли руки, чтобы сделать подробный обзор этого мощного и не очень дешевого SDR на базе FPGA Cyclone V и AD9361. Интерес к bladeRF 2.0 micro xA9 у меня появился ровно по той причине, по которой многие упираются в потолок HackRF и других бюджетных SDR: на уровне "послушать и что-то увидеть" они работают, но как только хочется системно строить чуть более сложные радиокейсы (широкая полоса, стабильный поток данных, MIMO, полный дуплекс и т. д.), ограничения становятся непреодолимым потолком. 

Облазив весь интернет, не найдя вменяемых подробных текстовых обзоров, которые бы попали в индексацию Google/Yandex - я решил в своей статье, с присущей мне дотошностью, самостоятельно разобрать данную железку по кирпичикам, рассказывая подробно о каждом составном элементе и возможностями и ограничениями которые из этого следуют. 

Всем заинтересованным - добро пожаловать под кат! =)