Kurgan-Telecom Ru | Информационные технологии

В среде 1С распространено такое явление, как позадачное сопровождение. Клиент купил программный продукт 1С, кто‑то как‑то его внедрил, люди работают. Периодически возникают задачи — ошибки, доработки, консультации. Каждое обращение клиента — задача. Вокруг этих задач всё и вертится.

Позадачное сопровождение — штука непростая и капризная. Несёт в себе массу проблем самого разного характера для всех участников. Вот эти проблемы я и хочу рассмотреть в статье.

Если вы не из 1С, но тоже сопровождаете постоянных клиентов — возможно, вам тоже будет полезно.

6 июня 2026 года, в день рождения А. С. Пушкина и в день «рождения» «Тетриса», вышла моя книга «Невиноватая игра?». В ней я разобрал множество мифов, связанных с индустрией. Вместо пустословия и обеления игр или же попытки показать только негативную сторону я использовал «доказательный» подход – привел результаты исследований, опросов, рассказал про отдельные жанры. Эта книга для детей и родителей, геймеров и новичков, чиновников и разработчиков. 

Не обошлось и без мемов вроде знаменитой Доки 2 или описания колумнисткой издания игры «Аллоды Онлайн» как шутера. 

Расскажу подробнее о том, зачем я это сделал.

Многие производители программно-аппаратных комплексов (ПАК) не знают, что могут претендовать на налоговые льготы: НДС 0%, страховые взносы 15% вместо 30%, налог на прибыль 5% вместо 25%. Но для этого ПО должно соответствовать требованиям Минцифры. Рассказываю, каким...

Спросите случайного человека, с чем у него ассоциируется фигура Игоря Курчатова. Скорее всего, вспомнят советскую ядерную бомбу. Кто-то добавит про знаменитую бородку или аэропорт Челябинска (Ииииигорь!). На этом, как правило, всё.

А зря. Ведь до того, как Игорь Васильевич стал главным человеком в советском атомном проекте, он успел завершить другую задачу. Настолько важную и срочную, что её делали прямо на причале, под бомбёжкой.

И это настоящий исторический детектив. В нем есть загадочные взрывы кораблей, новейшие (на тот момент) разработки, расследования с риском для жизни и, наконец, яркая, но успешная развязка.

Сразу предупрежу: все части статьи, где описываются не физические принципы, а конкретные события, написаны с опорой на воспоминания участников. Местами они спорны или противоречат друг другу. На сам сюжет и уж тем более на физику это особого влияния не оказывает, но за прошедшие десятилетия кое-что приукрасили. Хотя какой хороший исторический детектив без прикрас?

В пайплайне перевода видео в Яндекс Браузере скорость работы в синтезе речи долго оставалась узким местом: одно видео — это сотни фраз, каждая генерируется отдельно, и любая сэкономленная миллисекунда становится заметной в масштабах сервиса. 

Внутри TTS работает каскад из трёх компонентов: языковая модель предсказывает аудиотокены по тексту, диффузионный декодер восстанавливает мел‑спектрограмму из латентов, а вокодер превращает её в звуковую волну. Долгое время самой тяжёлой была языковая модель, но после её оптимизации на первый план вышел декодер латентов — его forward pass запускается на каждом шаге семплинга диффузии, а шагов — десятки. Именно его мы и взялись ускорять.

Если что, акул нам жалко, как и других животных. У нас в Гельтеке при разработках обычно страдают только растения и нервы химика-технолога. Ещё камни, нам их тоже не очень жалко. Более того, акулы очень сомнительные в плане органолептики.

Без специальной обработки они пахнут как стихийный уличный туалет в ближайшем переулке после рок-фестиваля.

Так себе маргарин, короче. Про него и то, зачем его мазать на себя, поговорим позже.

Акулы клёвые. Они древние, и многие вещи у них работают не так, как у нормальных приличных рыб. Например, большинство рыб, если расслабятся, то обычно плавают с нейтральной плавучестью, куда поток несёт.

Те, кто предпочитает доедать на дне то, что нападало сверху, теряют плавательный пузырь в процессе эволюции и честно пылесосят всю органику в нижних слоях.

С акулами было непонятно — они не очень дружелюбные, а исследователей приходилось менять чаще, чем специалистов по поведению карпов.

Никто особо не страдал по поводу этой неразгаданной тайны, пока в 2015 году Ицуми Накамура с сотоварищами не решил прицепить к ним доработанный фитнес-трекер.

Иногда самый сложный проект — не новый объект, а тот, который уже успел сделать кто-то другой. В этом доме площадью 380 м² пришлось разбираться с ошибками предыдущего интегратора, пересобирать щит, искать недостающие линии и принимать нестандартные решения там, где отделка уже была завершена.

В результате получилась система автоматизации на базе ПЛК с отоплением, климатом, освещением, видеонаблюдением и несколькими сотнями подключенных устройств.

Всем привет, меня зовут Вячеслав, я Team Lead SRE в Купере. Рассказ в этой статье пойдет о том, как мы внедряли SLO, чего достигли и какие лайфхаки нашли по дороге.

Расширенная версия моего кейноута на ISC.AI 2026 в Пекине. Фреймворк и инструмент открыты — берите, ломайте и присылайте мне, что найдёте.

Это заключительная статья цикла. В ней мы рассмотрим разработку и отладку сценариев симуляции спутниковой связи. Разберемся в форматах описания исходных данных эксперимента (сцены эксперимента). А также получим представление об интерпретации результатов моделирования.

Ввод специальных символов с клавиатуры начинает вызывать боль, как только вы пытаетесь выйти за рамки предустановок в системе. В итоге степень числа проще написать как ^2, а градус заменить словом не потому что так правильно, а потому что иначе приходится вспоминать Alt-коды, переключать раскладки, копировать символы из интернета или держать в голове комбинации клавиш.

По большому счету проблема не в самих символах, а в способе доступа к ним.

Типографские раскладки решают эту задачу через клавиатуру: добавляют новые комбинации и позволяют вводить символы напрямую. Подход рабочий, но не всегда удобный. Горячие клавиши могут конфликтовать с программами или системными сочетаниями. Раскладки зависят от языка ввода. Установка и перенос настроек тоже добавляют лишний слой сложности.

Я решил подойти к той же задаче проще. Помимо прочего функционала в программе KeyRay я добавил возможность автоматической замены текста.

Не так давно я читал о протоколе Wayland и мне врезалась в память эта фраза:

Заявленная цель Wayland — «каждый кадр идеален».

Я считаю, что к этой цели должны стремиться мы все. В Wayland говорилось о технической стороне дела (современные стеки GPU очень сложные, а Wayland пытается вернуть себе контроль), но этот принцип можно применить и к UI.

Эмпирическое правило таково:

Если сделать скриншот приложения в любой момент времени, должно быть понятно, что на нём происходит

Дополнение: раньше оно заканчивалось «..., должно иметь смысл», но в таком случае не учитываются сложные техники анимации, например, размазанные кадры и тому подобное.

Почему нам важен каждый кадр? Потому что это нарабатывает доверие. Пользователи не могут увидеть код, поэтому судить о качестве приложения могут судить только по UI. Если UI хорош, значит, у разработчиков было время на его совершенствование, а значит, они, вероятно, потратили сравнимое количество времени на отладку кода. Это эвристика, но вполне разумная.

Какой главный корейский продукт? Многие назовут автомобили, электронику и бытовую технику, сериалы, косметику или даже K-Pop. Но главный корейский продукт другой. Без него не работали бы смартфоны и ноутбуки, не было бы ИИ-бума, а весь мировой прогресс серьёзно бы замедлился. Эта корейская суперсила - память. В этой статье мы разберемся, как небольшая азиатская страна, отнюдь не сверхдержава, подмяла под себя главную драгоценность мировых технологий.

Для чего нам искать эксплойты? Это помогает защититься от потенциальных атак: чем раньше найдешь и разберёшься, как он работает, тем быстрее напишешь детектирующие логики на различные средства защиты информации, например: WAF, IDS. А они уже, в свою очередь, защитят компанию от возможных атак. Как говорится, предупреждён – значит, вооружён. Особенно важно отслеживать уязвимости в open-source-продуктах, используемых в инфраструктуре (таких в России сейчас много), так как их код является открытым для анализа и поиска уязвимостей, и множество энтузиастов практической безопасности ежедневно занимаются именно этим. В этой статье мы разберем, как и где искать эксплойты и какие подводные камни могут встретиться на этом пути. Если вы только начинаете карьеру специалиста по корпоративной защите, то статья будет полезной!

Привет! Меня зовут Андрей Терёхин, я руковожу маркетингом в Projecto. 

Как думаете, сколько человек нужно, чтобы из обычной машины сделать внедорожник, который выдержит арктическую экспедицию, сможет подняться на перевал Дятлова или пройти многодневный маршрут по Кольскому полуострову?

В статье расскажу об Arctic Trucks — международному бренду по тюнингу автомобилей, который работает в России уже 16 лет, — и о том, как они переехали в систему управления проектами, какие проблемы решили и что поменялось в их работе.

Хабр, привет! Меня зовут Сергей Бережной, я директор по взаимодействию с разработчиками и CTO в Яндекс Практикуме. Занимаюсь обучением в IT, наблюдаю за тем, как меняется рынок, — и вижу изнутри, как эволюционирует работа с ИИ в командах разработки. В этом посте хочется порассуждать, как меняется подход к ИИ-инструментам, что это значит для начинающих программистов и какие навыки становятся критичными прямо сейчас.

Привет, это снова Максим Королёв из Петрович-ТЕХ — сервисный менеджер, который автоматизирует всё, до чего дотянутся руки. Сегодня расскажу, как бот для дежурств научился не ждать команды, а действовать первым.

Есть такое наблюдение, которое знакомо любому, кто хоть раз дежурил - закон Мерфи: самое неприятное случается в момент, когда ты отошёл за кофе. Именно он стал одним из главных аргументов в пользу проактивного бота, который не ждёт, пока ты нажмёшь кнопку, а сам пинает тебя о приближающихся работах и собирает участников для устранения инцидентов.

В первой статье «Дежурный» был одним из семейства Telegram-ботов для ITSM: сбой → Jira → канал, оформление за минуту вместо десяти. Во второй - когда Telegram падал в разгар аварии - я вынес логику в CORE и подключил MAX как второй мессенджер: одно ядро, два входа, паттерн reply_fn.

С тех пор бот перестал быть просто кнопкой «завести сбой», а постепенно превратился в SRE-помощника на смене. Теперь он автоматически заранее уведомляет о предстоящих регламентных работах, инициирует war room (чаты) для конкретного инцидента, по справочнику зовёт ответственных, заполняет поля в Jira и отдает статистику по сервисам - всё из мессенджера.

Дальше - о том, что я добавил, как это легло на архитектуру CORE и какие решения оказались рабочими, когда интеграций стало больше, чем кнопок в меню.

В течение двух десятков лет в компании Meta* существовал уникальный высокопроизводительный отдел разработки; всё закончилось в апреле этого года. На протяжении первых двух десятков лет работы компании в ней исповедовалась культура «двигайся быстро и ломай ненужное», в начале 2020-х сменившаяся на «двигайся быстро со стабильной инфраструктурой». Знакомые мне разработчики из этой компании говорили мне, что им представляли всё необходимое для качественной работ с упором на приносимую пользу, а интересы бизнеса находили баланс с надёжной разработкой.

Но за последние несколько недель всё поменялось: руководство начало исполнять подробные планы по разрушению проверенной успешной культуры разработки максимально жестоким и эффективным образом.

Недавно я уже говорил о том, насколько тяжела ситуация для разработчиков в одной из самых престижных компаний Кремниевой долины. В этой статье мы обсудим произошедшее и попытаемся понять, на чём же основывалось руководство, превратившее отдел разработки ПО из центра принесения прибыли, которым он служил с 2004 года до недавнего времени, в презираемый центр генерации затрат, в который он превратился всего за несколько недель.

В последнее время мы привыкли бояться Терминаторов и Скайнет. Но, кажется, мы ищем угрозу не в том месте. Настоящий «Конвейер смерти» — это не красные глаза робота-убийцы, а банальная экономическая целесообразность и наша собственная самоуверенность. Рассмотрим сценарий заката человечества, который уже идет полным ходом. И закат этот наступит не из-за того, что ИИ станет слишком умным, а из-за того, что мы станем слишком тупыми.

48 тысяч новых уязвимостей за год, по 130+ в день. Закрыть все невозможно - значит, нужен процесс. Сейчас разберемся, что такое уязвимости и эксплойты, зачем их устранять, где искать в первую очередь и из каких пяти этапов складывается работающий VM. С глоссарием, к которому будем возвращаться всю серию.